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Rücktritt vom Onlinekauf
für Konsumenten

Ihre Zufriedenheit ist uns ein Anliegen
haken 14 Tage Rückgaberecht
Haken Rückzahlung auf Ihr Konto

14 Kalendertage Rückgaberecht für Ihre bestellten Waren

Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Sie haben daher bei Bestelllungen über unseren Online Shop die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung bzw. Zustellung der Ware die gekauften Artikel mit dem Rücksendeformular, das dem Paket beiliegt, an uns zurückzusenden bzw. den Vertrag zu stornieren*
Das Rücktrittsformular (bei Bestellungen ohne Ware) können Sie auch per Fax an uns übermtteln.
Faxnummer: 06582/70220-300

Voraussetzungen

  • Ein ausgefülltes Rücksende bzw. Rücktrittsformular
    - liegt in der Verpackung bei bzw. kann hier heruntergeladen werden.
  • Das bestellte Service, z.B. Internet, Domainregistrierung, Telefonanschluss, SIM-Karte etc. wurde noch nicht hergestellt bzw. aktiviert.
  • Rücksendung bestellter Ware nur in ungeöffneter Originalverpackung ohne Wertminderung
  • Bei geöffnetem Verpackungszustand (komplett): Rücknahmepreis nach Rücksprache mit Lieferanten
  • Ausgenommen sind Internetdomains, andere RIPE bzw. behördlich registrierte Services

Rückzahlung

Der entsprechende Betrag wird dann auf dem Weg zurück erstattet, auf dem Sie das Produkt bezahlt haben.

  • Bei Bezahlung über Ihr Bankkonto wird die Rückzahlung direkt über das Kreditinstitut abgewickelt.
  • Bei Bezahlung per Nachnahme erhalten Sie den Kaufpreis per Post zurück.
  • Die Rückzahlung oder Rückbuchung dauert einige Werktage.
    Abzüglich ggf. Spesen, Wertminderung etc.

Internet- , www Domain/Webserver/Emailserver , Telefonanschluss oder SIM Karte ist bereits aktiviert oder installiert bzw.
Sie haben Ihre erhaltenes Gerät/Service bereits ausgepackt oder/und in Betrieb genommen.

Dann haben Sie kein Rücktrittsrecht mehr (Beginn des Erbringens der Dienstleistung, gemäß § 5 f KSchG).

 

*Treten Sie nach § 5e KSchG vom Vertrag zurück, so haben wir Zug um Zug die von Ihnen geleisteten Zahlungen zu erstatten und den von Ihnen auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Weiters haben Sie die empfangenen Leistungen zurückzustellen und uns ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen. Die Übernahme der Leistungen in Ihr Gewahrsam ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.

Wir erlegen Ihnen nur die unmittelbaren Spesen, wie die Kosten für Verpackung und der Zusendung, auf.
Rücksendung sind freigemacht an uns zu retournieren anderfalls werden diese Kosten an Sie verrechnet.
Für Rücksendungen bzw. Stornierungen gilt der Poststempel.

Ist die Rückstellung der von uns bereits erbrachten Leistungen unmöglich oder untunlich, so haben Sie uns deren Wert zu vergüten, soweit sie Ihnen zum klaren und überwiegenden Vorteil gereichen. Etwaige Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.


Rücksendeauftrag/Rücktrittsformular
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